Ultima actualizare 14 aprilie 2026
Acest document este o traducere furnizată exclusiv în scop informativ. În caz de conflict sau discrepanță între această traducere și versiunea în engleză, va prevala versiunea în engleză.
Politică de rambursare
Garanție de rambursare de 14 zile
Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Ne dorim ca fiecare abonat să fie pe deplin convins de valoarea Poker Toolkit.
De aceea oferim o garanție de rambursare de paisprezece (14) zile de la data abonării dumneavoastră.
Cum să solicitați o rambursare
Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de abonamentul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa: support@poker-toolkit.com.
E-mailul dumneavoastră trebuie să includă adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră Poker Toolkit. De asemenea, vă încurajăm să ne împărtășiți motivul solicitării dumneavoastră, astfel încât să ne putem îmbunătăți serviciile.
Dorim să înțelegem ce nu a corespuns așteptărilor dumneavoastră. Dacă nemulțumirea dumneavoastră se datorează unei probleme tehnice, unei funcționalități lipsă sau unei dificultăți în utilizarea platformei, echipa noastră va face tot posibilul pentru a găsi o soluție potrivită.
Dacă, în ciuda propunerilor noastre, doriți să continuați cu solicitarea de rambursare, vom emite o rambursare integrală a abonamentului dumneavoastră.
Condiții
- Solicitarea de rambursare trebuie trimisă prin e-mail la support@poker-toolkit.com în termen de paisprezece (14) zile de la data abonării.
- Rambursarea va fi efectuată către metoda de plată inițială utilizată la momentul abonării, într-un termen rezonabil după acceptarea solicitării.
- Rambursarea are ca rezultat anularea imediată a abonamentului și încetarea accesului la funcționalitățile Site-ului.
După 14 zile
După perioada de paisprezece (14) zile, nu se va emite nicio rambursare. Utilizatorul își poate anula totuși abonamentul în orice moment; anularea va intra în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente.
Echipa noastră rămâne disponibilă în orice moment. Dacă întâmpinați o problemă tehnică, un bug sau orice dificultate în utilizarea platformei, nu ezitați să ne contactați la support@poker-toolkit.com — vom face tot posibilul pentru a găsi o soluție împreună.
Contact
Pentru orice întrebări referitoare la această politică de rambursare, contactați-ne la support@poker-toolkit.com.